按现象找答案，三步之内知道下一步点哪里

先看账号对不对。换过手机号的话，旧记录会留在原来的账号里，不会自己搬过来。账号确认没问题之后，在“我的关注”里下拉刷新一次，再退出重新登录，列表通常就回来了。

1. 确认网页版和手机端登录的是同一个账号
2. 进入“我的关注”，下拉刷新一次
3. 退出登录再重新进入，看记录列表

手机看足彩网竞彩使用记录是靠账号同步过去的，中间会有一小段延迟，赛事密集的时段稍长一点。等几分钟还是没有，先看网页版右上角的同步状态是不是正常，再从“我的关注”进一次。

1. 看网页版右上角的同步状态标记
2. 从“我的关注”重新进入记录列表
3. 换另一台设备登录，确认记录是不是已经跟上

多半是其中一台还停在上一次的登录会话里。退出登录、清一次浏览器缓存再重新登进去，两边就会拉齐。如果始终差同一条，可能是那场比赛当期做过分类调整，去“目录动态”翻一下最近的更新说明。

1. 在记录偏少的那台设备上退出登录
2. 清理一次浏览器缓存
3. 重新登录后两边再对一次

这属于正常差异。网页版按联赛和时间横向铺开，手机端屏幕窄，会把我关注的赛事提到前面。打开对照视图逐项比对时，差异项会带底色标出，看底色就知道两边分别把什么排在了前面。

1. 打开对照视图，让两个版本并排显示
2. 先看带底色的差异项
3. 固定到同一个联赛，再比一次顺序

多半是抓取时点不同。网页版与手机端的刷新节奏不完全一致，赛前时段尤其明显，状态走势这类会变动的字段最容易差一格。隔几分钟重新进一次，如果还是对不上，把赛事名称和两边的截图一起提交，我们跟着查。

1. 隔几分钟重新进入一次
2. 记下赛事名称和出现差异的字段
3. 仍然对不上就提交目录反馈

先看筛选条件。两侧只要有一侧还停在上一次的筛选上，就会出现只在一侧可见的错觉。把两边的条件都放宽到“全部”再看一次；确实只有一侧有，说明这条赛事的分类需要调整，提交给我们处理。

1. 把两侧的筛选条件都放宽到“全部”
2. 重新做一次对照
3. 只有一侧可见时提交目录反馈

先看顶部入口标签是不是停在上一次的选择上。栏目按联赛与赛事类型分成七个入口，每切一次，下面的列表会整组替换。入口选对了还是没有，去“目录动态”翻这一期的分类调整说明。

1. 回到目标入口，重新点一次
2. 把筛选条件放宽到“全部”
3. 查最近一期的目录动态说明

入口带可以横向滑动。窗口拉窄、浏览器缩放偏大的时候，后面的入口会被推到可视范围之外，用手指横向拖一下，或者用键盘左右方向键，就能看到全部七个入口。把缩放调回默认值，七个入口会一次性排开。

1. 在入口带内横向滑动
2. 或者用键盘左右方向键移动
3. 浏览器缩放恢复默认值后再看一次

多半是联赛和赛事类型两个条件同时收窄了。先只留联赛，看到结果再往上叠赛事类型，一条条放宽比反复刷新更快。综合项目这类条目本来就不多，筛得太细很容易筛空。

1. 先只保留联赛这一个条件
2. 有结果之后再叠加赛事类型
3. 逐个放宽条件，直到列表出现条目

每 48 小时汇总更新一期，平均处理时长 36 小时，最长不超过 48 小时。栏目是否调整还要看当期的整体情况，你在提交后 48 小时内就能在“目录动态”里看到这一期的更新说明。

1. 提交时记下自己提交的时段
2. 留意当期发布的目录动态
3. 48 小时后再看一次结果

处理结果会写进当期版本记录，在“目录动态”里按更新时间往下翻就能找到。如果你在提交时留了联系方式，处理完成后还会收到一条简短回复，不用自己一直盯着页面看。

1. 打开目录动态，按更新时间翻到当期
2. 对着自己提的内容看改动结果
3. 留过联系方式的，注意查收回复

写清四样就够了：涉及的联赛或赛事类型、你看到的现象、用的设备和浏览器、出现的大致时段。有截图就附原图，不用标注，我们能直接看出位置，省掉一轮来回。

1. 写明联赛或赛事类型
2. 描述现象与出现时段
3. 附上设备、浏览器和原图截图

直接用手机浏览器访问中文站点就行，不用装任何额外应用。打开慢通常出在网络和后台标签页上：先关掉多余标签，再在 Wi-Fi 与移动数据之间切一次，重新进入多数就正常了。仍然慢的话换个浏览器试一次。

1. 关掉后台多余标签页
2. 切换一次 Wi-Fi 与移动数据
3. 换一个浏览器再打开

旋转屏幕时可用宽度变化很快，部分手机会把上一次的宽度留在排版里。刷新一次页面就能恢复。如果你习惯横屏查看，把浏览器的字号调到默认值，切换横竖屏会稳定很多。

1. 在当前方向刷新一次页面
2. 把浏览器字号恢复为默认值
3. 再切一次横竖屏确认版面正常

桌面端按窗口宽度决定显示几栏。窗口拉窄或者浏览器缩放超过 150% 时，后面的栏会被折到下面去。把缩放调回 100%，窗口拉到全屏，完整的多栏就出来了。手机端本来就只排一栏，不会碰到这个现象。

1. 把浏览器缩放调回 100%
2. 窗口拉宽或切到全屏
3. 仍然显示不全时，改用手机端查看